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淄博润之坤进口大众4S店请解释!

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发表于 2015-7-6 16:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
无良轿车4S店--淄博润之坤进口大众4S店。家父于2014年8月份在他家购买大众夏朗一部,两次保养均在其店,平时正常使用,今年7月4日,再无任何外部因素情况下常用钥匙突然失灵,不能遥控开上锁,钥匙电池等均正常,备用钥匙正常使用,7月5日开车到该店对钥匙进行维修,接待维修工作人员态度及其恶劣,在未做任何检测的情况下只凭目测说钥匙得重新配一把,费用1千元,其解释为钥匙信号被干扰,家人觉得理由牵强,购车不到一年钥匙突然失灵,让消费者买单,合理吗?家人据理力争,此售后服务人员又摆出几个理由:一是全国所有汽车4S店钥匙均不质保,不管什么原因,不管多久。二是三包法(规定),有法律依据,但一直未提供相关证明。见与其长时间沟通不畅,电话拨打大众汽车全国400电话进行投诉,该售后人员见状立刻安排维修工将车开到维修车间进行维修,维修过程十分简单,用电脑连接车辆重新匹配了一下钥匙,随即能正常使用,该售后也未再提交费用一事。大众400电话投诉后,该店有工作人员与车主联系,称该售后不懂业务,钥匙在质保范围!请问该店作此解释合情合理嘛!要是普通百姓不知道投诉维权是否已经缴纳费用!请该店给予合理解释!请大众相关部门对此事彻查,严肃追究相关部门和人员责任!
有良知的朋友请转起!转自百度贴吧!
发表于 2015-7-7 10:41 | 显示全部楼层
一把钥匙一千块?真黑!
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发表于 2015-7-8 09:07 | 显示全部楼层
大众的牛叉,都是中国消费者给惯得,更是某些部门不作为的结果,让他们有恃无恐
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发表于 2015-8-7 17:03 | 显示全部楼层
还买大众,真是傻人多
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发表于 2015-9-15 10:39 | 显示全部楼层
现在好多4S店并不靠谱,千方百计想赚钱,赚钱赚到红眼,赚钱赚到心黑。
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发表于 2016-8-16 17:31 | 显示全部楼层
刚想入手夏朗**
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